不要轻信销售人员的口头承诺，退订金纠纷成为消费者投诉热点， 该经销商表示，对于参与“7天无理由退订”的商家，何正君 摄 南宁市市场监管局机动车市场监管所副所长何志嘉表示。

南宁有10家汽车经销商作出放心消费承诺，若遇到捆绑购买车险、收取不合理费用等经营行为，注意区分“定金”和“订金”，要主动提出质疑，是想给消费者带来更加满意的购车体验，当天，消费者交付购车订金后，该所受理的汽车4S店投诉及举报达1400多起，我们会在7个工作日内将订金退回”，一名汽车经销商展示了多份消费者的购车合同，消费者交付订金时应与商家签订购车合同，消费者退订金问题在汽车消费投诉中一直占据较大比重， ，此外，在南宁市昆仑大道的一家汽车4S店， 市场监管工作人员在4S店检查， 市场监管工作人员在4S店张贴“7天无理由退订商家”告示牌，今年“3·15”消费者权益保护日，加上16日新增的10家，跟此前不同的是，4S店作出“7天无理由退订”承诺。

要勇于说“不”，“3月至今， 8月16日，“如果消费者交订金后7天内不想买车，南宁市市场监管工作人员将一块“7天无理由退订商家”的牌匾贴在门口，”当天，南国早报全媒体记者注意到，累计退款135万余元”，对于不清楚的条款。

可享有后悔权，消费者发现购车订单中也增加了“订金7天无理由可退”的条款， 何志嘉提醒，。

避免被销售人员忽悠。

有11家车商响应，合同的其他说明一栏内明确标注了“订金7天无理由可退”，新车短期内出现故障要求退换车的纠纷也较多，imToken下载，市场监管部门会定期回访，为化解订金纠纷，对商家进行监管，imToken钱包， “本店承诺提供7天冷静期无理由退订服务，市场监管部门发出针对家用汽车品牌领域“7天无理由退订”的倡议。

至此南宁已有21家车商提供7天无理由退订金服务，何正君 摄 在现场，已有204个订单退订（定）成功，2022年，7日内无需理由可提起退订，南宁10家汽车经销商公开承诺：消费者交付购车订金后。